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Términos de Uso

Última actualización: 20 de septiembre de 2025

Por favor, lea estos Términos de Uso detenidamente antes de acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Helionyxara (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice la Plataforma.

1. Aceptación de los Términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos incluidos en este documento. Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el usuario) y Helionyxara. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para conocer los cambios. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

Helionyxara es una plataforma de aprendizaje en línea que ofrece seminarios web en directo, sesiones formativas interactivas, recursos educativos y herramientas de comunicación en tiempo real. Los servicios están destinados a facilitar el acceso a contenidos educativos de calidad, incluyendo materias relacionadas con SEO, marketing digital y áreas afines.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna para con el usuario.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

3.1 Requisitos de Edad

Para utilizar la Plataforma, el usuario debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal aplicable en su lugar de residencia. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.

3.2 Información de Registro

Al crear una cuenta, usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa. Es su responsabilidad mantener dicha información actualizada en todo momento. Helionyxara no será responsable de ningún perjuicio derivado del suministro de información falsa o inexacta.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta. Helionyxara no será responsable de ningún daño o pérdida derivada del incumplimiento de esta obligación.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

4.1 Conducta Permitida

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos de Uso. Está permitido:

4.2 Conducta Prohibida

Queda estrictamente prohibido:

5. Contenidos y Propiedad Intelectual

5.1 Titularidad de los Contenidos

Todos los contenidos disponibles en la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, grabaciones de seminarios web, materiales didácticos y código fuente, son propiedad exclusiva de Helionyxara o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

5.2 Licencia de Uso Limitada

Helionyxara le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos de la Plataforma exclusivamente para su uso personal y educativo. Esta licencia no incluye derecho alguno a:

5.3 Contenidos Generados por el Usuario

Al publicar, cargar o compartir cualquier contenido en la Plataforma (comentarios, preguntas, intervenciones en seminarios, etc.), usted otorga a Helionyxara una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en el marco de la prestación del servicio. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que comparte y que su publicación no infringe derechos de terceros.

6. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

6.1 Precios y Facturación

Determinados contenidos y servicios de la Plataforma pueden estar sujetos al pago de tarifas. Los precios vigentes se mostrarán claramente antes de completar cualquier proceso de compra. Helionyxara se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, notificando dicho cambio con antelación razonable.

6.2 Suscripciones

En el caso de planes de suscripción, la facturación se realizará de forma recurrente conforme al ciclo de facturación elegido (mensual o anual). La suscripción se renovará automáticamente al final de cada período salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.

6.3 Política de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso conforme a las condiciones vigentes en el momento de la adquisición. Como norma general, no se realizarán reembolsos por servicios ya prestados o por períodos de suscripción transcurridos. Para cualquier consulta relacionada con pagos o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de contact@helionyxara.com.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al utilizar la Plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en dicha política. Le recomendamos que la lea detenidamente para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar los contenidos. Al continuar navegando por la Plataforma, usted acepta el uso de estas tecnologías conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque ello puede afectar a la correcta visualización o funcionamiento de determinadas funcionalidades.

9. Disponibilidad del Servicio y Exención de Garantías

Helionyxara realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma. No obstante, no podemos garantizar que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida, sin errores o libre de virus u otros elementos perjudiciales.

La Plataforma se presta tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comercialidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción de derechos de terceros.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Helionyxara no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a:

Esta limitación de responsabilidad se aplicará con independencia de que los daños sean consecuencia de incumplimiento contractual, agravio, negligencia o cualquier otra causa de acción.

11. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Helionyxara, sus directivos, empleados, socios y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que surja de o esté relacionado con:

12. Suspensión y Cancelación de Cuenta

12.1 Cancelación por parte del Usuario

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento accediendo a los ajustes de su perfil o contactando con nuestro equipo de soporte en contact@helionyxara.com. La cancelación de la cuenta no dará lugar a reembolso alguno de los importes ya abonados.

12.2 Suspensión o Cancelación por parte de Helionyxara

Helionyxara se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso a la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso si considera, a su entera discreción, que usted ha incumplido estos Términos de Uso, ha realizado un uso fraudulento del servicio o ha causado perjuicios a otros usuarios o a la Plataforma. En caso de cancelación por incumplimiento, no procederá reembolso alguno.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de Helionyxara. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad e información. Helionyxara no respalda ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros. Le recomendamos que lea los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

14. Modificaciones de los Términos

Helionyxara se reserva el derecho de revisar y actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos mediante un aviso visible en la Plataforma o a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, con una antelación mínima razonable antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos términos implicará su aceptación.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera declarada inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable del resto del acuerdo, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y Helionyxara con respecto al uso de la Plataforma, y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, sobre el mismo objeto.

17. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Nuestro equipo atenderá su consulta en el menor tiempo posible dentro de nuestro horario de atención habitual.