Política de Cookies
Última actualización: 16 de febrero de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web y plataforma de servicios, y qué opciones tiene usted en relación con su uso. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender cómo gestionamos esta información.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo determinado, de modo que no tenga que volver a introducir ciertos datos cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
Las cookies pueden ser:
- Cookies de sesión: Son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.
- Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado o hasta que las elimine manualmente.
- Cookies propias: Son establecidas directamente por el sitio web que está visitando.
- Cookies de terceros: Son establecidas por un dominio diferente al del sitio web que está visitando, generalmente por proveedores de servicios externos.
2. ¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos cookies y tecnologías similares para diversos fines, incluyendo el funcionamiento técnico de nuestra plataforma, la mejora de su experiencia de usuario y el análisis del rendimiento de nuestros servicios. A continuación se detallan las categorías de cookies que empleamos.
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma. Sin ellas, ciertos servicios no estarían disponibles. Incluyen, entre otras:
- Cookies de autenticación que le permiten iniciar sesión y mantener su sesión activa.
- Cookies de seguridad para proteger su cuenta y detectar actividades fraudulentas.
- Cookies que recuerdan los elementos añadidos a listas o formularios durante su navegación.
- Cookies que garantizan el equilibrio de carga del servidor para mantener la disponibilidad del servicio.
Estas cookies no requieren su consentimiento, ya que son necesarias para la prestación del servicio que usted ha solicitado.
2.2 Cookies de preferencias y funcionalidad
Estas cookies permiten que nuestra plataforma recuerde las elecciones que usted realiza y proporcione funciones mejoradas y más personalizadas. Entre otras, pueden recordar:
- Sus preferencias de idioma y región.
- Su nombre de usuario para facilitar futuros accesos.
- Configuraciones personalizadas de la plataforma que usted haya establecido.
- El tipo de dispositivo desde el que accede para optimizar la visualización.
2.3 Cookies analíticas y de rendimiento
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra plataforma, recopilando y reportando información de forma agregada y anónima. Nos permiten:
- Conocer qué páginas y secciones son más visitadas.
- Identificar posibles errores técnicos o problemas de navegación.
- Medir la eficacia de nuestras funcionalidades y contenidos.
- Mejorar continuamente el rendimiento y la usabilidad de nuestra plataforma.
- Analizar el comportamiento general de los usuarios para optimizar la experiencia educativa.
2.4 Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies se utilizan para mostrar contenidos y comunicaciones más relevantes para usted, tanto dentro de nuestra plataforma como en otros sitios web. Entre sus funciones se incluyen:
- Recordar los contenidos y webinars que usted ha consultado.
- Limitar el número de veces que se le muestra un determinado mensaje o anuncio.
- Medir la eficacia de las campañas de comunicación.
- Compartir cierta información con socios publicitarios de confianza para mostrar anuncios relevantes.
3. Tecnologías similares
Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento similares, tales como:
- Balizas web (web beacons): Pequeñas imágenes transparentes integradas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten saber si usted ha visitado una página o abierto un mensaje.
- Almacenamiento local (localStorage y sessionStorage): Mecanismos de almacenamiento del navegador que permiten guardar datos localmente en su dispositivo para mejorar la funcionalidad de la plataforma.
- Píxeles de seguimiento: Fragmentos de código que nos ayudan a comprender las acciones realizadas en nuestra plataforma.
- Huellas digitales del dispositivo: Información técnica recopilada sobre su dispositivo y navegador para identificar configuraciones únicas con fines de seguridad.
4. Cookies de terceros
Algunos de nuestros socios y proveedores de servicios también pueden establecer cookies en su dispositivo cuando utiliza nuestra plataforma. Estos terceros pueden incluir:
- Proveedores de servicios de análisis web.
- Plataformas de transmisión de vídeo y webinars en directo.
- Herramientas de comunicación e interacción en tiempo real.
- Redes de publicidad y retargeting.
- Servicios de atención al cliente y chat en vivo.
- Plataformas de redes sociales.
El uso de cookies por parte de estos terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad y cookies. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos terceros si desea obtener más información sobre las cookies que estos establecen.
5. ¿Cómo puede gestionar las cookies?
Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Existen varias formas de gestionar sus preferencias:
5.1 Panel de preferencias de cookies
Al acceder a nuestra plataforma por primera vez, se le presentará un aviso de cookies que le permitirá aceptar o rechazar las distintas categorías de cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies disponible en nuestra plataforma.
5.2 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de sus ajustes de configuración. Puede configurar su navegador para:
- Bloquear todas las cookies.
- Eliminar las cookies existentes en su dispositivo.
- Recibir una notificación antes de que se almacene una cookie.
- Permitir únicamente cookies de sitios web de confianza.
Tenga en cuenta que si decide bloquear o eliminar las cookies necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma, es posible que algunas funcionalidades no estén disponibles o que el servicio no funcione correctamente.
A continuación le indicamos cómo gestionar las cookies en los navegadores más habituales:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.
- Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
5.3 Herramientas de exclusión voluntaria
Para las cookies de análisis y publicidad, existen herramientas adicionales que le permiten gestionar sus preferencias de seguimiento en múltiples plataformas y servicios de forma centralizada. Le recomendamos que consulte los recursos disponibles en su región para este tipo de gestión.
6. Duración de las cookies
El período durante el cual una cookie permanece en su dispositivo depende del tipo de cookie de que se trate:
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies de corta duración: Permanecen durante un período de entre 24 horas y 30 días.
- Cookies de media duración: Pueden permanecer entre 1 y 6 meses.
- Cookies de larga duración: Pueden permanecer hasta 2 años o más, dependiendo de su finalidad.
Revisamos periódicamente la duración de las cookies que utilizamos para garantizar que no se conserven por más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.
7. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas operativas. Cuando realicemos cambios significativos, le informaremos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o mediante comunicación directa, según proceda.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contact@helionyxara.com
- Teléfono: +34 609 884 485
- Dirección postal: El Corte Inglés, Paseo de Zorrilla, 130, 132, 47006 Valladolid, España
- Sitio web: helionyxara.com
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Al continuar utilizando nuestra plataforma tras haber sido informado sobre el uso de cookies, y en la medida en que haya prestado su consentimiento a través de nuestro panel de preferencias, usted acepta el uso de cookies conforme a lo descrito en esta política.